Vos questions

Voici les questions les plus fréquentes : cliquez sur la question pour faire apparaitre la réponse !

Quels sont les horaires d'arrivée et de départ ?

Pour les locations,

En juillet et août, les arrivées s'effectuent le mercredi ou le samedi entre 16H et 20H et les départs le mercredi ou le samedi avant 10H.

Hors juillet et août, les jours et horaires d'arrivée sont plus souples, renseignez vous auprès du camping.

Pour les emplacements nus,

les arrivées s'effectuent à partir de 12H et les départs avant 12H.

Que faire en cas d'arrivée tardive ?

Nous vous remercions de prévenir le camping qui vous indiquera la marche à suivre.

Les draps et le linge de toilette sont ils fournis ?

Dans les mobil homes, chalets et gites, les draps sont fournis. Vous devez amener votre linge de toilette.

Dans les bungalows toilés, vous devez amener vos draps et votre linge de toilette.

Les animaux sont ils acceptés ?

Les animaux sont acceptés dans les conditions suivantes :

  • un seul animal par location moyennant un supplément de 15 € par semaine.

  • deux animaux maximum sur les emplacements nus moyennant un supplément journalier indiqué dans les tarifs.

  • Dans tous les cas, votre chien doit être tenu en laisse sur le camping; il doit par ailleurs être tatoué et vous devez être en possession du carnet de vaccination à jour. Les chiens de 1ère et 2e catégorie ne sont pas admis sur les campings.

Quel est le nombre de personnes par emplacement ?

Les emplacements nus peuvent accueillir jusqu'à 6 personnes par emplacement.

Pour les locations, se référer à la capacité d'accueil indiquée.

Quelle est la puissance électrique par emplacement ?

Aux campings du Lac des Varennes (Marçon - 72) et du Parc de Vaux (Ambrières les Vallées - 53), la puissance est de 10 ampères par emplacement.

Au camping des Portes de l'Anjou (Durtal - 49), la puissance est de 6 ampères.

Peut on stationner un véhicule sur son emplacement ?

Oui, vous pouvez stationner votre véhicule sur l'emplacement; après 23H et jusqu'à 7H30, la circulation est interdite dans les campings. Un parking est à votre disposition si vous devez entrer ou sortir durant cette tranche horaire.

Les barbecues sont-ils autorisés ?

Oui, les barbecues sont autorisés : il est demandé à chacun de respecter les règles de prudence élémentaires.

Les barbecues sont fournis dans les locations.

Quelles sont les conditions pour pêcher sur place ?

Il est nécessaire de posséder une carte de pêche : si vous n'en disposez pas, elles peuvent vous être vendues sur place (journée, semaine...)

Quels sont les modes de réglement acceptés ?

Vous pouvez régler avec les modes de paiement suivants :

  • espèces
  • chèque bancaire
  • carte bancaire
  • chèques vacances

Quand dois-je régler mon séjour ?

Pour les locations, il est demandé :

  • un acompte de 30% à la réservation
  • le solde au plus tard 30 jours avant votre arrivée

Pour les emplacements nus : le solde est à verser le jour de votre arrivée

Que se passe-t-il en cas d'annulation de mon séjour ?

Pour les locations : Toute annulation doit nous être notifiée par courrier, la date de réception déterminant la date d'annulation. Il vous sera retenu, ou vous resterez devoir :

  • Plus de 30 jours avant la date d'arrivée une somme forfaitaire de 30 € est retenue pour frais.
  • Entre 30 et 15 jours avant la date d'arrivée, 50 % du montant est retenu.
  • Moins de 15 jours avant la date d'arrivée, la totalité du montant est conservée.

Pour les emplacements nus : Toute annulation doit nous être notifiée par courrier, la date de réception déterminant la date d’annulation.

  • Plus de 30 jours avant la date d’arrivée, une somme forfaitaire de 25 euros est retenue pour frais.
  • Moins de 30 jours avant la date, la totalité des acomptes est conservée.

Pour 30 €, nous vous proposons une la carte multi avantages de la FFCC qui inclut une assurance annulation et de nombreux autres services et réductions.

Détail des garanties d'annulation ou d'interruption de séjour :

Les frais d'annulation de réservation ou d'interruption de séjour sont garantis du fait d'un des événements suivants subis par l'assuré, son conjoint ou l'un de leurs ascendants ou descendants directs (1er degré) :

  • l'accident automobile concernant le véhicule de moins de 3,5 tonnes, utilisé pour partir en vacances, et sous réserve qu'il intervienne la veille ou le jour de la réservation de la location et qu'il immobilise le véhicule plus de 48H et entraine plus de 5 heures de réparation.
  • Le vol du véhicule de moins de 3,5 tonnes intervenant dans les 30 jours précédant le départ ou le jour d'arrivée prévu pour la location, sous réserve que le véhicule ne soit pas retrouvé durant cette période ou qu'il soit retrouvé endommagé la veille ou le jour du départ et immobilise le véhicule plus de 48 heures et entraîne plus de 5 heures de réparation.
  • La destruction du domicile personnel par incendie, explosion, dégâts des eaux, à condition que les locaux soient détruits au moins à 50%.
  • Le vol au domicile privé intervenant dans les 48 heures précédant le départ et sous réserve que l'importance du sinistre rende nécessaire la présence de l'assuré.
  • Le vol des papiers d'identité ou des passeports le jour du départ.
  • Le décès ou l'hospitalisation par suite de maladie ou d'accident.
  • Les complications dues à l'état de grossesse, si l'état de grossesse a moins de 6 mois au moment du départ.
  • La mutation ou la suppression des vacances par l'employeur (franchise 20%)
  • La rechute ou l'aggravation d'une maladie à condition que l'assuré n'ait pas connaissance de celle-ci au moment de la réservation

Dans tous les cas, cette garantie n'interviendra que dans la mesure ou l'événement garanti entraîne l'annulation complète du séjour. Plafond des garanties : 1600 €.

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